Hvad er Suppression rate?

Hvad er Suppression rate?

Suppression rate viser hvor stor en andel af kontakter eller forsøg der udelukkes fra marketing på grund af fx afmelding, hard bounce, spamklage eller anden suppression-regel.

For Suppression rate bør rapporten vise præcis beregning, periode og datagrundlag, så brugeren kan se om tallet bygger på sendte emails, leverede emails, unikke modtagere, klik, ordrer, revenue eller en anden kilde.

Hvorfor er det vigtigt?

Tallet hjælper ejeren med at se om listekvaliteten er under pres, eller om imports og flows rammer mange kontakter der ikke bør modtage marketing.

For nyhedsbrevsejere, webshops og teams betyder Suppression rate, at den konkrete handling eller risiko kan vurderes med mere præcision end ved kun at se på samlet aktivitet.

Læs Suppression rate sammen med periode, målgruppe, datakilde, volumen og relevante modsignaler som afmeldinger, spamklager, bounces eller lav konvertering.

Sådan bruger du det i praksis

Brug suppression rate sammen med årsagerne bag suppression, så man kan skelne mellem sund beskyttelse og dårlig datakvalitet.

Kig på beregningen bag Suppression rate, datakilden, målgruppen, perioden og de tilknyttede målinger, før der ændres på kampagner eller flows.

En typisk fejl er at bruge Suppression rate som facit uden at kende beregning, datakilde og kontekst. Så kan en pæn KPI føre til en forkert beslutning.