Hvad er Seneste køb segment?

Hvad er Seneste køb segment?

Seneste køb segment er et segment for kontakter der samles efter hvor nyligt de har købt, klikket, tilmeldt sig eller været aktive.

I praksis bør segmentet bygge på seneste køb, seneste klik, seneste aktivitet, dato og samtykke, så gruppen kan forklares og vedligeholdes.

Hvorfor er det vigtigt?

Seneste køb segment er vigtigt, fordi modtagere ikke har samme behov, interesse eller relation til virksomheden.

For ejeren betyder det, at butikken kan skelne mellem nye, varme og gamle relationer og tilpasse opfølgningen derefter.

Seneste køb segment bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i segmentet, og om den stadig bør være der.

Sådan bruger du det i praksis

Brug Seneste køb segment, når recency- eller seneste-køb kontakter skal kunne findes, udelukkes, prioriteres eller have særlig kommunikation.

Dokumentér for Seneste køb segment især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af segmentet igen.

En typisk fejl med recency- eller seneste-køb kontakter er at oprette for mange overlappende segmenter uden klare regler. Det gør listen sværere at styre og kan give forkerte udsendelser.