Hvad er Segment for inaktive abonnenter?

Hvad er Segment for inaktive abonnenter?

Segment for inaktive abonnenter er et segment for kontakter der i en periode ikke har åbnet, klikket, købt eller vist anden relevant aktivitet.

I praksis bør segmentet bygge på seneste klik, køb, åbning, sendefrekvens og samtykke, så gruppen kan forklares og vedligeholdes.

Hvorfor er det vigtigt?

Segment for inaktive abonnenter er vigtigt, fordi modtagere ikke har samme behov, interesse eller relation til virksomheden.

For ejeren betyder det, at webshoppen kan reducere unødvendig sending, teste reaktivering og beskytte listekvalitet.

Segment for inaktive abonnenter bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i segmentet, og om den stadig bør være der.

Sådan bruger du det i praksis

Brug Segment for inaktive abonnenter, når inaktive eller lavt engagerede kontakter skal kunne findes, udelukkes, prioriteres eller have særlig kommunikation.

Dokumentér for Segment for inaktive abonnenter især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af segmentet igen.

En typisk fejl med inaktive eller lavt engagerede kontakter er at oprette for mange overlappende segmenter uden klare regler. Det gør listen sværere at styre og kan give forkerte udsendelser.