Hvad er Segment for afmeldte kontakter?
Segment for afmeldte kontakter handler om at respektere modtagerens valg. Gruppen bør udelukkes fra marketingkampagner og automations, medmindre der findes et særskilt lovligt grundlag for en anden type besked.
- 0
- Type: Kontaktmarkering eller målgruppe
- 1
- Bruges til: Segmentering, automation og rapportering
- 2
- Tjek løbende: Regler, datakilde og samtykke
Segment for afmeldte kontakter er et segment, der markerer kontakter som har afmeldt sig eller ikke længere ønsker marketingmails.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Segment for afmeldte kontakter?
Segment for afmeldte kontakter er et segment, der markerer kontakter som har afmeldt sig eller ikke længere ønsker marketingmails.
Systemet bør gemme afmeldingstidspunkt, kanal, liste og eventuel kilde, så historikken ikke forsvinder ved import eller segmentændringer.
Hvorfor er det vigtigt?
Afmeldinger skal respekteres, fordi de både handler om brugerens valg, compliance og afsenderens tillid.
For ejeren betyder korrekt afmeldingshåndtering færre klager, bedre datakvalitet og mindre risiko for at sende til personer der tydeligt har sagt nej.
Segment for afmeldte kontakter bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i segmentet, og om den stadig bør være der.
Sådan bruger du det i praksis
Brug Segment for afmeldte kontakter som fast udelukkelse i marketingkampagner, flows og importregler.
Dokumentér for Segment for afmeldte kontakter især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af segmentet igen.
En typisk fejl er at lade en senere CSV-import aktivere afmeldte kontakter igen.
FAQ om Segment for afmeldte kontakter
Hvad betyder Segment for afmeldte kontakter?
Segment for afmeldte kontakter er et segment, der markerer kontakter som har afmeldt sig eller ikke længere ønsker marketingmails.
Hvorfor bør man bruge Segment for afmeldte kontakter?
Stop fremtidige marketingmails og bevar dokumentation for afmeldingen.
Hvilke data bør man tjekke?
Tjek datakilde, opdateringsregler, samtykke, suppression og om gruppen stadig er relevant.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at lade segmentet vokse uden klare regler for, hvordan kontakter kommer ind og ud.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør vise antal kontakter, regler, datakilde og seneste ændringer, så målgruppen er nem at forstå.