Hvad er Lav klikaktivitet?

Hvad er Lav klikaktivitet?

Lav klikaktivitet er et segment for kontakter der sjældent klikker på links i nyhedsbreve eller flows.

I praksis bør segmentet bygge på klikfrekvens, seneste klik, åbningsdata, sendefrekvens og samtykke, så gruppen kan forklares og vedligeholdes.

Hvorfor er det vigtigt?

Lav klikaktivitet er vigtigt, fordi modtagere ikke har samme behov, interesse eller relation til virksomheden.

For ejeren betyder det, at afsenderen kan teste andet indhold, lavere frekvens eller reaktivering før kontakten bliver helt passiv.

Lav klikaktivitet bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i segmentet, og om den stadig bør være der.

Sådan bruger du det i praksis

Brug Lav klikaktivitet, når kontakter med lav klikaktivitet skal kunne findes, udelukkes, prioriteres eller have særlig kommunikation.

Dokumentér for Lav klikaktivitet især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af segmentet igen.

En typisk fejl med kontakter med lav klikaktivitet er at oprette for mange overlappende segmenter uden klare regler. Det gør listen sværere at styre og kan give forkerte udsendelser.