Hvad er Trial expiry flow?

Hvad er Trial expiry flow?

Trial expiry flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når en prøveperiode nærmer sig udløb.

Trial expiry flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor en prøveperiode nærmer sig udløb, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Virksomheden kan minde brugeren om næste skridt, værdi og betalingsmuligheder i tide.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Trial expiry flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som trialudløb, produktbrug, planstatus og kontaktens tilladelser. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Trial expiry flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Trial expiry flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug trialudløb, produktbrug, planstatus og kontaktens tilladelser som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Trial expiry flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.