Hvad er Ticket reminder flow?

Hvad er Ticket reminder flow?

Ticket reminder flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når købere eller tilmeldte skal have praktisk information før et event.

Ticket reminder flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor købere eller tilmeldte skal have praktisk information før et event, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Arrangøren kan mindske supportspørgsmål og hjælpe deltageren med at møde op forberedt.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Ticket reminder flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som billet, eventtidspunkt og kontaktdata. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Ticket reminder flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Ticket reminder flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug billet, eventtidspunkt og kontaktdata som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Ticket reminder flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.