Hvad er Tag for spamklagere?
Tag for spamklagere skal normalt behandles som suppression. En spam complaint er et stærkt negativt signal og bør stoppe fremtidige marketingmails til kontakten.
- 0
- Type: Kontaktmarkering eller målgruppe
- 1
- Bruges til: Segmentering, automation og rapportering
- 2
- Tjek løbende: Regler, datakilde og samtykke
Tag for spamklagere er et tag, der markerer kontakter som har rapporteret en email som spam eller klaget over en udsendelse.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Tag for spamklagere?
Tag for spamklagere er et tag, der markerer kontakter som har rapporteret en email som spam eller klaget over en udsendelse.
Kontaktprofilen bør vise hvilken kampagne klagen kom fra, tidspunktet og hvilken adresse der blev påvirket.
Hvorfor er det vigtigt?
Spamklager kan skade afsenderens omdømme og gøre det sværere at komme frem til indbakken hos andre modtagere.
For ejeren er det bedre at miste én utilfreds modtager end at fortsætte sending og risikere flere klager og dårligere levering.
Tag for spamklagere bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i tagget, og om den stadig bør være der.
Sådan bruger du det i praksis
Brug Tag for spamklagere til automatisk suppression, rapportering og analyse af hvilke kampagner eller kilder der skaber klager.
Dokumentér for Tag for spamklagere især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af tagget igen.
En typisk fejl er at genimportere klagere eller lade dem blive i aktive flows.
FAQ om Tag for spamklagere
Hvad betyder Tag for spamklagere?
Tag for spamklagere er et tag, der markerer kontakter som har rapporteret en email som spam eller klaget over en udsendelse.
Hvorfor bør man bruge Tag for spamklagere?
Suppress kontakten straks for marketingmails og gem complaint-hændelsen på kontaktprofilen.
Hvilke data bør man tjekke?
Tjek datakilde, opdateringsregler, samtykke, suppression og om gruppen stadig er relevant.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at lade tagget vokse uden klare regler for, hvordan kontakter kommer ind og ud.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør vise antal kontakter, regler, datakilde og seneste ændringer, så målgruppen er nem at forstå.