Hvad er Tag for monetary segment?

Hvad er Tag for monetary segment?

Tag for monetary segment er et tag for kontakter der samles efter recency, frequency og monetary value eller dele af denne model.

I praksis bør tagget bygge på seneste køb, købsfrekvens, samlet værdi, ordrehistorik og samtykke, så gruppen kan forklares og vedligeholdes.

Hvorfor er det vigtigt?

Tag for monetary segment er vigtigt, fordi modtagere ikke har samme behov, interesse eller relation til virksomheden.

For ejeren betyder det, at butikken kan prioritere kunder efter hvor nyligt, hvor ofte og hvor meget de køber.

Tag for monetary segment bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i tagget, og om den stadig bør være der.

Sådan bruger du det i praksis

Brug Tag for monetary segment, når RFM- eller værdibaserede kontakter skal kunne findes, udelukkes, prioriteres eller have særlig kommunikation.

Dokumentér for Tag for monetary segment især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af tagget igen.

En typisk fejl med RFM- eller værdibaserede kontakter er at oprette for mange overlappende tags uden klare regler. Det gør listen sværere at styre og kan give forkerte udsendelser.