Hvad er Tag for kunder med høj ordreværdi?

Hvad er Tag for kunder med høj ordreværdi?

Tag for kunder med høj ordreværdi er et tag for kontakter der grupperes efter kundeværdi, ordreværdi, loyalitet eller særlig status.

I praksis bør tagget bygge på kundeværdi, ordreværdi, købshistorik, loyalitetsstatus og samtykke, så gruppen kan forklares og vedligeholdes.

Hvorfor er det vigtigt?

Tag for kunder med høj ordreværdi er vigtigt, fordi modtagere ikke har samme behov, interesse eller relation til virksomheden.

For ejeren betyder det, at virksomheden kan give de vigtigste kunder bedre service, mere relevante fordele eller prioriteret adgang.

Tag for kunder med høj ordreværdi bør vise datakilde, regel og status, så brugeren kan se hvorfor kontakten er med i tagget, og om den stadig bør være der.

Sådan bruger du det i praksis

Brug Tag for kunder med høj ordreværdi, når værdibaserede kunder skal kunne findes, udelukkes, prioriteres eller have særlig kommunikation.

Dokumentér for Tag for kunder med høj ordreværdi især datakilde, opdateringsregel, samtykke og hvad der får en kontakt ud af tagget igen.

En typisk fejl med værdibaserede kunder er at oprette for mange overlappende tags uden klare regler. Det gør listen sværere at styre og kan give forkerte udsendelser.