Hvad er Loyalty segment?
Loyalty segment vælger de kontakter, hvor kunden har point, status eller adfærd i et loyalitetsprogram. Segmentet bør bygge på loyalitetsstatus, point, køb, medlemskab og samtykke samt opdateret kontaktstatus.
- 0
- Type: Automationbegreb
- 1
- Bruges til: Timing, målgruppe, regler eller måling
- 2
- Vigtigt at tjekke: Datakilde, samtykke og stopregler
Loyalty segment er den målgruppe i et automatiseret flow, hvor kunden har point, status eller adfærd i et loyalitetsprogram.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Loyalty segment?
Loyalty segment er den målgruppe i et automatiseret flow, hvor kunden har point, status eller adfærd i et loyalitetsprogram.
Loyalty segment bør bygge på loyalitetsstatus, point, køb, medlemskab og samtykke samt opdateret kontaktstatus, så målgruppen passer til flowets konkrete formål.
Hvorfor er det vigtigt?
Loyalty segment er vigtigt, fordi samme besked sjældent er relevant for hele listen.
Butikken kan gøre loyalitetsfordele mere synlige og motivere gentagne køb.
For ejeren giver Loyalty segment bedre kontrol med målgruppen, færre irrelevante udsendelser og mere brugbar rapportering om kunden har point, status eller adfærd i et loyalitetsprogram.
Sådan bruger du det i praksis
Brug Loyalty segment til at afgrænse præcis hvem der må komme ind i flowet, og hvem der skal udelukkes.
Kontrollér især loyalitetsstatus, point, køb, medlemskab og samtykke samt opdateret kontaktstatus, seneste aktivitet og om kontakten allerede har udført den handling, flowet prøver at skabe.
En typisk fejl med Loyalty segment er at lave segmentet for bredt, så modtagere får beskeder der ikke passer til deres situation.
FAQ om Loyalty segment
Hvad betyder Loyalty segment?
Loyalty segment er den målgruppe i et automatiseret flow, hvor kunden har point, status eller adfærd i et loyalitetsprogram.
Hvorfor er Loyalty segment vigtigt?
Det hjælper ejeren med at sende mere relevant kommunikation på det rigtige tidspunkt og med bedre kontrol over hvem der rammes.
Hvilke data bør man tjekke?
Tjek især datakilden for flowet, kontaktstatus, samtykke, suppression og om kontakten bør stoppes eller udelukkes.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at starte eller fastholde kontakter i et flow uden tydelig relevans, korrekt datakilde eller stopregel.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør vise målgruppe, trigger, stopregler, samtykke, status og rapportering tydeligt, så flowet kan bruges sikkert.