Hvad er Local store flow?

Hvad er Local store flow?

Local store flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når kommunikation skal målrettes kunder tæt på en fysisk butik eller lokal afdeling.

Local store flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor kommunikation skal målrettes kunder tæt på en fysisk butik eller lokal afdeling, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Butikken kan sende mere relevante lokale tilbud, events eller åbningstider.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Local store flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som geografi, butik, kundeprofil, event og samtykke. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Local store flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Local store flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug geografi, butik, kundeprofil, event og samtykke som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Local store flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.