Hvad er Lesson reminder flow?

Hvad er Lesson reminder flow?

Lesson reminder flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når en deltager eller kunde skal mindes om en lektion, opgave eller næste del af et forløb.

Lesson reminder flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor en deltager eller kunde skal mindes om en lektion, opgave eller næste del af et forløb, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Virksomheden kan øge fremmøde, gennemførsel og brug af det indhold kunden allerede har adgang til.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Lesson reminder flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som lektion, tilmelding, aktivitet, tidspunkt og kontaktens status. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Lesson reminder flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Lesson reminder flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug lektion, tilmelding, aktivitet, tidspunkt og kontaktens status som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Lesson reminder flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.