Hvad er Inactive subscribers flow?

Hvad er Inactive subscribers flow?

Inactive subscribers flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når abonnenter ikke har reageret på mails i en valgt periode.

Inactive subscribers flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor abonnenter ikke har reageret på mails i en valgt periode, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Listen kan holdes sundere med reaktivering eller oprydning i stedet for endeløs sending.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Inactive subscribers flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som seneste åbning, klik, køb, sendefrekvens og samtykke. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Inactive subscribers flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Inactive subscribers flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug seneste åbning, klik, køb, sendefrekvens og samtykke som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Inactive subscribers flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.