Hvad er Form submission flow?

Hvad er Form submission flow?

Form submission flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når en person indsender en formular og skal have bekræftelse eller næste relevante besked.

Form submission flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor en person indsender en formular og skal have bekræftelse eller næste relevante besked, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Virksomheden kan reagere hurtigt på en konkret henvendelse, signup eller interesse uden manuel opfølgning.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Form submission flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som formular, felter, indsendelsestidspunkt, kontaktmatch og samtykke. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Form submission flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Form submission flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug formular, felter, indsendelsestidspunkt, kontaktmatch og samtykke som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Form submission flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.