Hvad er Fødselsdag flow?

Hvad er Fødselsdag flow?

Fødselsdag flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når kommunikationen styres af en fødselsdato eller mærkedag.

Fødselsdag flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor kommunikationen styres af en fødselsdato eller mærkedag, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Afsenderen kan sende en personlig besked på et tidspunkt, der føles mere relevant for modtageren.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Fødselsdag flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som dato, kontaktprofil og samtykke. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Fødselsdag flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Fødselsdag flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug dato, kontaktprofil og samtykke som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Fødselsdag flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.