Hvad er Contact API?
Contact API er en API-adgang til kontakter, felter, tags, samtykke, suppression eller kontaktstatus. For kunden er den kritisk, fordi forkert brug kan oprette dubletter, ændre samtykke eller sende til kontakter der burde være suppressed.
- 0
- Type: Teknisk proces eller integration
- 1
- Håndteres typisk af: Platform, udvikler eller serveransvarlig
- 2
- Vigtigt fordi: Det kan påvirke sending, imports, tracking, retries eller rapportering
Contact API er en API-adgang til kontakter, felter, tags, samtykke, suppression eller kontaktstatus.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Contact API?
Contact API er en API-adgang til kontakter, felter, tags, samtykke, suppression eller kontaktstatus.
For kunden er den kritisk, fordi forkert brug kan oprette dubletter, ændre samtykke eller sende til kontakter der burde være suppressed.
Det bør derfor forklares klart i produktet med status for Contact API, seneste kørsel, fejlbesked og anbefalet handling, så brugeren ikke skal læse serverlogs.
Hvorfor er det vigtigt?
Contact API er vigtigt, fordi baggrundsopgaver, integrationer og serverprocesser skal køre stabilt, også når en opgave tager længere tid end en almindelig sidevisning.
For ejeren er værdien ved Contact API ikke selve teknikken. Værdien er, at udsendelser, imports, retries, tracking og rapporter kan behandles mere stabilt og med tydelig fejlstatus.
Hvis Contact API fejler, kan emails blive forsinket, data mangle, rapporter halte bagefter eller support få sværere ved at forklare hvad der skete.
Sådan bruger du det i praksis
Som afsender behøver du normalt ikke arbejde direkte med Contact API hver dag. Det vigtigste er, at systemet viser om status er korrekt, hvad der eventuelt mangler, og hvem der bør handle på det.
Ved ændringer i Contact API bør man teste den konkrete arbejdsgang bagefter, fx import, sending, retries, tracking eller rapportopdatering afhængigt af emnet.
En typisk fejl med Contact API er at lade baggrundsopgaver fejle uden synlig status. Det kan få brugeren til at tro, at en import, sending eller rapport er færdig, selv om den ikke er det.
FAQ om Contact API
Hvad betyder Contact API?
Contact API er en API-adgang til kontakter, felter, tags, samtykke, suppression eller kontaktstatus.
Skal en nyhedsbrevsejer selv arbejde med Contact API?
Som regel ikke i hverdagen. Det håndteres ofte af platformen, en udvikler eller serveransvarlig.
Hvorfor skal man kende Contact API?
Fordi status eller fejl i baggrundsopgaver kan forklare forsinkede udsendelser, manglende data, trackingfejl eller rapporter der ikke er opdateret.
Hvad bør et godt system vise?
Det bør vise status, forklaring, seneste kørsel, fejlbesked og om opgaven kan genkøres.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at lade baggrundsopgaver fejle uden synlig status, så kunden tror at import, sending eller rapportering er færdig.