Hvad er Community invite flow?

Hvad er Community invite flow?

Community invite flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når relevante kunder eller abonnenter skal inviteres til et fællesskab.

Community invite flow kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked i situationen hvor relevante kunder eller abonnenter skal inviteres til et fællesskab, i stedet for en manuel masseudsendelse.

Hvorfor er det vigtigt?

Virksomheden kan styrke relationen til engagerede kontakter uden at invitere hele listen ukritisk.

For nyhedsbrevsejere og webshops betyder Community invite flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk med data som engagement, kundestatus, interesse og samtykke. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.

Målingen bør vise hvor mange der kommer ind i Community invite flow, hvor de klikker eller konverterer, og hvilke stopregler der fjerner kontakter fra flowet.

Sådan bruger du det i praksis

Start med formålet: hvad skal Community invite flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.

Brug engagement, kundestatus, interesse og samtykke som grundlag, og test flowet før det aktiveres.

En typisk fejl med Community invite flow er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.